Política de Devolución

Para Penylos es muy imnportante la satisfacción del cliente por tal razón en casos de que nuestros lientes tengan algún inconveniente con las prendas. como por ejemplo:

• Talla inadeduada
• Defectos de fabrica
• Ortras inconformidades

Puedes gestionar lel cambio o devolución del producto en un plazo mínimo de 10 días 

Para procesos de cambio se cambia la prenda por color, tallaje o lo que se coordine con nuestro cliente y para devoluciones se gestiona el regreso de la mercancia y la devolkución del dinero. El ¿cliente nos envía el producto por la empresa de transoportes de su prferencia y Penylos le enviar+a erl nuevo producto. Para éste caso el cliente asume el costo de flete de devolución y Penylos asume el nuevo costo de despacho del nuevo producto. 

Para daños por defectos de fábrica El cliente tiene un plazo mínimo de 30 días para realizar el trámite. debe de devolver el producto por medio de la transportadora que se le asigne y al recibir el producto se devuelve el dinero. 

ara la devolución del dinero si el cliente pagó con mercadopado el dinero se abonará a la cuenta de mercadopago, si realizó transferencia a bancolombia el dinero se transferirá a la cuenta bancolombia del comprador.